LE CONSEGNE
Cosa può rimanere al tuo team
Mappa del processo, automazioni, registro di esecuzione e procedura per le eccezioni.
SCENARIO ILLUSTRATIVO
Automatizzare richieste e approvazioni mantenendo il controllo
Richieste interne e allegati passano fra email, fogli di calcolo e un gestionale. Il team deve controllare manualmente a chi spetta la prossima attività.
Un possibile intervento, da adattare al contesto. Non è il resoconto di un progetto svolto.
L’OBIETTIVO
Collegare le fasi del processo e rendere visibili stato, responsabilità ed eccezioni.
RAPPRESENTAZIONE DIMOSTRATIVA
Ogni esito ha un passaggio successivo
Flusso dimostrativo per una richiesta di acquisto interna.
Richiesta
Oggetto, motivo e dati necessari.
Controllo
La richiesta è completa e non è un duplicato?
Valutazione umana
Il responsabile esamina la richiesta.
Approvata
Il sistema avvia il passaggio operativo concordato.
Rifiutata
Il richiedente riceve l’esito e la motivazione.
Da integrare
La richiesta torna al mittente con l’indicazione dei dati mancanti.
Notifiche, autorizzazioni e ripresa dopo un errore si verificano insieme al percorso ordinario.
IL PERCORSO NEL CONCRETO
Dalla decisione alla verifica
Puoi coinvolgerci per una sola fase o per il percorso completo. Le verifiche possono anche indicare che conviene cambiare soluzione o fermarsi.
- 01
Decisioni e fattibilità
Mappare attività, regole e casi particolari; distinguere passaggi ripetitivi da decisioni che devono restare alle persone.
Esplora il percorso - 02
Progettazione e formazione
Definire flusso, ruoli, condizioni ed escalation. Esercitare il team su richieste corrette, incomplete e respinte.
Esplora il percorso - 03
Sviluppo e validazione
Integrare gli strumenti e automatizzare i passaggi concordati. Provare duplicati, rifiuti, indisponibilità di un sistema e ripresa senza ripetere azioni già concluse.
Esplora il percorso
IL PUNTO DI PARTENZA
Cosa serve per iniziare
Descrizione di un processo, casi rappresentativi, strumenti coinvolti e responsabilità decisionali.
PARLIAMONE
Un’esigenza simile nel tuo progetto?
Descrivi il contesto, i sistemi coinvolti e il risultato che cerchi. Valutiamo insieme il punto di partenza.
Descrivici il tuo progetto