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Titolare e contatti
Il titolare è SoftGen S.r.l., P.IVA 10355251215, REA 1099772, con sede in Via Alessandro Guidoni 5, 80038 Pomigliano d'Arco (NA). Puoi contattarci a info@softgen-ai.com.
Richieste dal modulo di contatto
Raccogliamo nome, email e descrizione del contesto e dell’obiettivo, necessari per gestire la tua richiesta. Telefono, organizzazione e ruolo sono facoltativi. Salviamo anche la data di ricezione e il servizio, esempio o articolo selezionato nel modulo.
Usiamo queste informazioni per risponderti e valutare eventuali attività richieste. Il modulo non iscrive a newsletter e non avvia un acquisto. La base giuridica per le richieste relative a un possibile incarico è l’esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato; per i contatti professionali agiti per conto di un’organizzazione, il legittimo interesse a gestire la corrispondenza pertinente. Non inserire informazioni riservate di terzi o dati particolari non necessari alla richiesta.
Conservazione
Le richieste che non diventano incarichi sono conservate per un massimo di 24 mesi dalla ricezione. Eventuali obblighi di legge o necessità di tutela in controversie possono richiedere una conservazione ulteriore, limitata a quanto necessario. I dati relativi a incarichi seguono i tempi previsti per la gestione del rapporto e i relativi obblighi.
Hosting, sicurezza e fornitori
Il sito utilizza Cloudflare per distribuzione, protezione e archiviazione delle richieste nel database D1. Il modulo pubblico utilizza Cloudflare Turnstile contro l’invio automatico di spam. Questi servizi trattano dati tecnici, che possono includere indirizzo IP e informazioni sul dispositivo e sulla connessione. Il database applicativo delle richieste non salva l’indirizzo IP.
Le richieste sono accessibili alle persone autorizzate a gestirle. I fornitori possono trattare dati anche fuori dallo Spazio economico europeo, secondo gli accordi applicabili e le garanzie previste dalla normativa, incluse le clausole contrattuali standard quando pertinenti. Consulta l’informativa Cloudflare e l’informativa specifica Turnstile.
Per la protezione del sito e la prevenzione dello spam ci basiamo sul legittimo interesse a garantire sicurezza e disponibilità del servizio. Per Turnstile, Cloudflare opera come responsabile quando protegge il nostro sito; opera invece come titolare autonomo per il miglioramento del rilevamento dei bot, secondo la sua informativa. I segnali tecnici possono comprendere IP, intestazione del browser e caratteristiche della connessione TLS.
Registri tecnici e gestione editoriale
Conserviamo per 90 giorni i registri applicativi delle richieste riconosciute come crawler o scansioni sospette: data, percorso, categoria del bot, rete di provenienza, esito della verifica del crawler e stato della risposta. Per verificare il crawler confrontiamo in memoria l’IP con gli intervalli ufficiali o utilizziamo i segnali di verifica del fornitore. Non vi salviamo IP o contenuti del modulo. I registri tecnici dell’infrastruttura seguono le configurazioni e i tempi del fornitore.
Nell’area riservata registriamo l’identità professionale dell’autore delle modifiche, la data e le revisioni degli articoli, per autorizzare gli accessi, ricostruire le operazioni e recuperare i contenuti. La gestione si fonda sul legittimo interesse alla sicurezza e continuità editoriale; le revisioni sono mantenute finché necessarie alla gestione del contenuto, con verifica periodica. Solo il nome autore scelto per la pubblicazione compare nell’articolo.
Statistiche essenziali
Usiamo contatori aggregati giornalieri per capire quali pagine vengono visitate e quante volte vengono selezionati il contatto, l’inizio e l’invio del modulo. Registriamo pagina, tipo di evento, giorno e totale. Per le visualizzazioni aggiungiamo, quando disponibile, soltanto una categoria di provenienza riconosciuta (Google, Bing o un servizio AI), senza salvare il relativo URL; il conteggio delle richieste ricevute viene effettuato dopo il salvataggio.
Questo sistema non usa cookie, sessionStorage, identificatori del visitatore o fingerprinting. Non acquisisce i valori del modulo, gli URL di provenienza, i parametri degli URL o l’indirizzo IP nei contatori. Non permette di ricostruire il percorso di una singola persona. Rispettiamo i segnali Do Not Track e Global Privacy Control. I contatori sono destinati soltanto alla valutazione di questo sito.
Il precedente sistema di statistiche utilizzava identificatori di sessione, pagine visitate, provenienza, dispositivo e tempi di consultazione. La raccolta di questi dettagli è disattivata; l’eventuale storico residuo è riservato agli amministratori e destinato alla sola aggregazione, seguita dalla rimozione dei dettagli con verifica del trasferimento. I nuovi contatori non sono collegati a quello storico.
Cookie e strumenti tecnici
Il sito non integra pubblicità comportamentale o strumenti di profilazione. Font e illustrazioni sono serviti dal sito. I servizi di sicurezza possono utilizzare strumenti tecnici necessari al loro funzionamento; l’area amministrativa riservata usa l’autenticazione Cloudflare Access. L’eventuale introduzione di ulteriori strumenti sarà accompagnata dall’aggiornamento di questa informativa e, quando necessario, dalla richiesta del consenso prima dell’attivazione.
I tuoi diritti
Nei casi previsti puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei dati, e opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse. Scrivi a info@softgen-ai.com. Puoi inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. Non effettuiamo decisioni automatizzate con effetti giuridici attraverso questo modulo.