Richieste disperse
Email e fogli rendono difficile capire chi deve intervenire e a che punto è il lavoro.
Automazione dei processi
Meno passaggi manuali, responsabilità chiare
Colleghiamo strumenti e attività ripetitive per gestire richieste, dati e approvazioni. Rendiamo visibili le eccezioni e i passaggi che richiedono una decisione umana.
QUANDO PUÒ ESSERE UTILE
Da quale situazione parti?
Passaggi ripetuti
Le stesse informazioni vengono copiate tra applicazioni senza controlli condivisi.
Eccezioni poco gestite
Un rifiuto, un dato mancante o un’interruzione bloccano il processo senza indicazioni utili.
L’INTERVENTO
Attività da definire sul tuo contesto
Puoi coinvolgerci per un confronto, per progettare o per realizzare una parte della soluzione.
Come organizziamo il lavoroMappa del processo
Individuazione di stati, responsabilità, informazioni necessarie e decisioni umane.
Collegamento degli strumenti
Automazione dei passaggi tecnici e delle notifiche concordate.
Gestione delle eccezioni
Percorsi per rifiuti, richieste incomplete, invii ripetuti e ripresa dopo un errore.
CONSEGNE E VERIFICHE
Cosa possiamo consegnare
Materiali e verifiche si concordano prima dell’incarico. Ecco cosa può comprendere il lavoro.
Flusso documentato
COME LO VERIFICHIAMO
Verificare chi interviene e quale evento fa cambiare stato.
Automazione funzionante
COME LO VERIFICHIAMO
Provare sia il percorso ordinario sia rifiuti, duplicati e interruzioni.
Istruzioni per il team
COME LO VERIFICHIAMO
Rendere comprensibili gli esiti e le attività che restano manuali.
IL PUNTO DI PARTENZA
Informazioni utili per iniziare
Un esempio del processo attuale, strumenti usati, persone coinvolte e casi che oggi richiedono correzioni manuali.
Le automazioni seguono regole concordate. Responsabilità e decisioni che richiedono valutazione umana restano esplicite.
IL TUO PROGETTO
Quale risultato vuoi ottenere?
Descrivi ciò che esiste già e il problema da affrontare. Definiamo il primo intervento e i materiali utili.
Parliamo del tuo progetto